Keskeiset asiat
- Reaaliaikainen tuki auttaa oppijaa juuri sillä hetkellä, kun kysymys tai este ilmenee.
- Sen avulla oppijat etenevät koulutuksessa sen sijaan, että he juuttuisivat hankalaan kohtaan.
- L&D-tiimien näkökulmasta se vähentää kurssien kesken jättämistä ja keventää toistuvien kysymysten aiheuttamaa kuormaa.
Mitä reaaliaikainen oppimisen tuki tarkoittaa
Reaaliaikainen oppimisen tuki (engl. real-time learning support) on välitöntä apua, jota työntekijät saavat kesken oppimisen. Kun eteen tulee kysymys tai este, oppija saa apua heti eikä joudu odottamaan seuraavaa opetuskertaa, kollegaa tai tukipalvelun vastausta.
Tällainen tuki pitää oppimisen vauhdissa. Kun oppija törmää epäselvään kohtaan, hän voi selvittää sen saman tien ja jatkaa eteenpäin sen sijaan, että keskeyttäisi kurssin eikä ehkä koskaan palaisi siihen.
Käsite liittyy hetkessä annettavaan apuun, tarpeen mukaan saatavaan oppimisapuun, välittömiin vastauksiin ja oikea-aikaiseen ohjaukseen. Kaikki nämä kuvaavat oppijan tarpeeseen vastaamista heti sen syntyessä eikä vasta jälkikäteen.
Miksi reaaliaikainen oppimisen tuki on tärkeää
Moni oppija jää jumiin, ei siksi, että sisältö olisi kokonaisuutena liian vaikeaa, vaan siksi, että yksi vastaamaton kysymys estää etenemisen. Reaaliaikainen tuki poistaa esteen nopeasti, mikä auttaa pitämään sitoutumisen ja suoritusasteen tasaisina etenkin omaan tahtiin suoritettavassa koulutuksessa.
Välitön tuki helpottaa myös L&D-tiimien ja esihenkilöiden paineita. Yleisiin kysymyksiin vastataan sitä mukaa kuin niitä tulee, mikä vähentää toistuvia pyyntöjä ja auttaa etänä tai eri toimipisteissä työskenteleviä oppijoita, jotka eivät voi vain kääntyä viereisen työkaverin puoleen.
Esimerkkejä reaaliaikaisesta oppimisen tuesta
Reaaliaikainen tuki voi näkyä monella tavalla:
- Oppijan kysymykseen vastaaminen kurssin aikana
- Käsitteen selventäminen heti, kun se aiheuttaa hämmennystä
- Omaan tahtiin opiskelevan, jumiin jääneen oppijan auttaminen
- Etätyöntekijöiden ohjaaminen ilman paikan päällä olevaa kouluttajaa
- Aiheen vahvistaminen heti tietovisan jälkeen
- Oppijan ohjaaminen saman tien oikean materiaalin pariin
Miten TechClass tukee oppimista reaaliaikaisesti
TechClass voi tukea oppimista reaaliaikaisesti esimerkiksi näillä ominaisuuksilla:
- AI Tutor
- Keskustelut
- Reaktiot
- Interaktiiviset oppimiselementit
- Oppijan yksilöllinen koontinäkymä
- Kurssinavigointi
Näiden ominaisuuksien ansiosta oppijoilla on keinoja saada apua ja pysyä sitoutuneina heti tarpeen hetkellä, ja tiimit voivat pitää tuen saatavilla ilman, että jokaista kysymystä varten pitää sopia erillinen ohjauskerta.
Reaaliaikainen oppimisen tuki henkilöstökoulutuksessa
Henkilöstökoulutuksessa reaaliaikainen oppimisen tuki pitää oppimisen käynnissä, koska kysymyksiin vastataan sitä mukaa kuin niitä syntyy. Näin yksittäinen este ei suista koko kurssia raiteiltaan.
- Omaan tahtiin opiskelevien oppijoiden etenemisen tukeminen
- Etänä ja eri toimipisteissä työskentelevien tukeminen
- Käsitteiden vahvistaminen heti, kun niitä opetetaan
- Kesken jättämisen vähentäminen epäselvissä kohdissa
- Kouluttajiin kohdistuvien toistuvien kysymysten vähentäminen
Kun apua on saatavilla heti, oppijat jaksavat todennäköisemmin jatkaa ja viedä aloittamansa loppuun.
Katso, miten TechClass auttaa oppijoita saamaan tukea juuri silloin, kun he sitä tarvitsevat.
Varaa esittelyUsein kysytyt kysymykset
Mikä on reaaliaikainen oppimisen tuki?
Se on oppimisen aikana tarjottavaa välitöntä apua, jonka ansiosta työntekijä saa vastaukset ja voi jatkaa odottamatta sovittua ohjauskertaa.
Miten reaaliaikainen tuki auttaa oppijoita?
Se selvittää kysymykset ja poistaa esteet saman tien, mikä pitää oppijat sitoutuneina ja pienentää riskiä, että he jättävät kurssin kesken.
Korvaako reaaliaikainen tuki kouluttajat?
Ei korvaa. Se täydentää ihmisten antamaa apua vastaamalla välittömiin kysymyksiin, kun taas kouluttajat ja esihenkilöt ohjaavat edelleen syvällisempää oppimista.