Keskeiset asiat
- Oikea-aikainen oppiminen tarjoaa apua tarpeen hetkellä, juuri kun tehtävä tulee eteen.
- Sisältö on lyhyttä ja tehtäväkeskeistä, joten työntekijät löytävät vastauksen nopeasti ja voivat jatkaa työtään.
- Se täydentää jäsenneltyjä kursseja tukemalla työssä suoriutumista ja muistamista.
Mitä oikea-aikainen oppiminen tarkoittaa
Oikea-aikainen oppiminen (engl. just-in-time learning) on koulutusta, joka tavoittaa työntekijän juuri sillä hetkellä, kun hän sitä tarvitsee. Sen sijaan, että työntekijä suorittaisi pitkän kurssin etukäteen ja palauttaisi sen mieleen myöhemmin, hän avaa lyhyen ja täsmällisen aineiston juuri silloin, kun työssä tulee vastaan tehtävä tai kysymys.
Painopiste on nopeudessa ja osuvuudessa. Aineistot ovat lyhyitä ja vastaavat yhteen tarpeeseen, joten työntekijä voi löytää tarvitsemansa työvaiheen, katsoa nopean videoklipin tai lukea lyhyen ohjeen ja palata tehtäväänsä rytmin katkeamatta.
Oikea-aikainen oppiminen liittyy läheisesti käsitteisiin täsmäkoulutus, työssä suoriutumisen tuki, mikro-oppiminen, oppiminen työn lomassa ja tarpeen mukaan saatava apu. Kaikki nämä kuvaavat sitä, että työntekijät saavat oikean tiedon juuri silloin, kun siitä on hyötyä.
Miksi oikea-aikainen oppiminen on tärkeää
Ihmiset unohtavat yksityiskohtia koulutuksesta, jonka he suorittivat viikkoja tai kuukausia aiemmin. Kun tarve tulee eteen työssä, nopea ja kohdennettu aineisto on usein hyödyllisempi kuin koko kurssin muisteleminen, koska se antaa juuri sen työvaiheen, jota sillä hetkellä tarvitaan.
HR- ja L&D-tiimien näkökulmasta oikea-aikainen oppiminen tukee työssä suoriutumista ilman, että työntekijöitä täytyy irrottaa töistä pitkiin sessioihin. Se toimii jäsennellyn koulutuksen rinnalla, vahvistaa keskeisten tehtävien osaamista ja antaa etulinjan työntekijöille ja muulle kiireiselle henkilöstölle nopeat vastaukset juuri tarvittaessa.
Esimerkkejä oikea-aikaisesta oppimisesta
Oikea-aikaista oppimista hyödynnetään kaikkialla, missä työntekijät tarvitsevat nopeita vastauksia:
- Lyhyt opasvideo, joka avataan uutta työkalua käytettäessä
- Pikaohje harvoin toistuvaan menettelyyn
- Lyhyt kertaus ennen tiettyä asiakastilannetta
- Haettavat työvaiheet, joiden avulla lomake täytetään oikein
- Turvallisuusmuistutus, joka avataan juuri ennen tehtävää
- Ohjeistuksen ote, joka tarkistetaan päätöksen hetkellä
- Mobiiliaineisto, joka avataan työpisteellä tai kentällä
Miten TechClass tukee oikea-aikaista oppimista
TechClass voi tukea oikea-aikaista oppimista esimerkiksi näillä ominaisuuksilla:
- AI Tutor
- Mobiilioppimissovellus
- Kirjanmerkit
- Kurssinavigointi
- Multimediatyökalut
- Tekoälyavusteiset kurssisuositukset
Näiden ominaisuuksien avulla L&D-tiimit voivat tehdä lyhyistä ja osuvista aineistoista helposti löydettäviä ja käytettäviä millä tahansa laitteella, joten työntekijät saavat kohdennettua apua työn lomassa ja voivat palata siihen tarvittaessa.
Oikea-aikainen oppiminen henkilöstökoulutuksessa
Henkilöstökoulutuksessa oikea-aikainen oppiminen kuroo umpeen muodollisten kurssien ja päivittäisen työn välisen kuilun ja antaa työntekijöille nopeaa tukea juuri silloin, kun tehtävä sitä vaatii.
- Nopea tehtäväapu vasta perehdytetyille työntekijöille
- Muistutukset compliance-vaiheista juuri oikealla hetkellä
- Tukiaineistot etulinjan tiimeille ja kenttätiimeille
- Nopeat vastaukset asiakasrajapinnassa työskentelevälle henkilöstölle
- Kertaukset harvoin toistuvista menettelyistä
- Pääsy keskeisiin työvaiheisiin mobiililaitteella kesken työn
Kun apu on saatavilla tarpeen hetkellä, työntekijät pysyvät tuottavina ja soveltavat oppimaansa juuri siellä, missä sillä on merkitystä.
Katso, miten TechClass tuo oppimisen työntekijöiden ulottuville juuri silloin, kun he sitä tarvitsevat.
Varaa esittelyUsein kysytyt kysymykset
Mikä on oikea-aikainen oppiminen?
Se on tarpeen hetkellä tarjottavaa koulutusta: työntekijä saa lyhyen, kohdennetun aineiston juuri silloin, kun hän kohtaa tehtävän tai kysymyksen, eikä etukäteen.
Miten oikea-aikainen oppiminen eroaa omaan tahtiin suoritettavasta koulutuksesta?
Omaan tahtiin suoritettava koulutus on kokonainen kurssi, jonka työntekijä suorittaa omassa aikataulussaan. Oikea-aikainen oppiminen taas on nopea aineisto, jonka työntekijä avaa kesken työn välittömään tarpeeseen.
Miltä oikea-aikainen oppiminen näyttää käytännössä?
Käytännössä se tarkoittaa esimerkiksi lyhyitä toimintaohjeita, pikaohjevideoita, haettavia työvaiheohjeita tai lyhyttä kertausta, jonka työntekijä avaa juuri sillä hetkellä, kun hänen täytyy suorittaa tietty tehtävä.