Keskeiset asiat
- Roolikohtainen koulutus keskittyy tiettyyn työtehtävään liittyviin taitoihin ja tietoihin.
- Se korvaa yleisluontoisen, koko yritykselle yhteisen koulutuksen sisällöllä, joka vastaa roolin tehtäviä.
- Organisaation kannalta se pitää koulutuksen osuvana ja auttaa ihmisiä suoriutumaan varsinaisesta työstään.
Mitä roolikohtainen koulutus tarkoittaa
Roolikohtainen koulutus (engl. role-based training) on toimintatapa, jossa oppiminen kohdennetaan tiettyyn työtehtävään. Sen sijaan, että koko yrityksessä järjestettäisiin yksi ja sama ohjelma, jokaiselle roolille tarjotaan ne tiedot ja taidot, joita tehtävä todella edellyttää.
Keskeistä on, että sisältö liittyy suoraan työhön. Myyjällä, asiakastuen työntekijällä ja turvallisuusvastaavalla on kullakin erilaiset tehtävät, joten myös heidän koulutuksensa eroavat vastaavasti. Näin sisältö pysyy käytännönläheisenä ja sidottuna siihen, mitä ihmiset tekevät päivittäin.
Ajatus liittyy työtehtäväkohtaiseen koulutukseen, toimintokohtaiseen oppimiseen, rooliin kohdennettuun osaamisen kehittämiseen ja tehtävän mukaiseen taitokoulutukseen. Kaikissa niissä koulutus rakennetaan tietyn roolin vaatimusten mukaan.
Miksi roolikohtainen koulutus on tärkeää
Yleisluontoisessa koulutuksessa huomio hajoaa moneen suuntaan, ja siinä käsitellään usein asioita, joita osa työntekijöistä ei koskaan tarvitse. Roolikohtaisessa koulutuksessa oppiminen pysyy olennaisessa, joten ihmiset kehittävät sitä osaamista, jota heidän työnsä edellyttää, ja käyttävät vähemmän aikaa sisältöön, joka ei koske heitä.
HR-, L&D- ja compliance-tiimeille tämä toimintatapa myös selkeyttää odotuksia. Jokaiselle roolille on määritelty sen vastuisiin liittyvät koulutukset, mikä tukee perehdytystä, jatkuvaa kehittymistä ja pakollista compliance-koulutusta niille, joita se koskee.
Esimerkkejä roolikohtaisesta koulutuksesta
Roolikohtaista koulutusta käytetään eri puolilla organisaatiota:
- Myyntitiimien koulutus tuotetiedoista ja myyntiprosesseista
- Asiakastuen koulutus palvelutyökaluista ja toimintatavoista
- Esihenkilöiden koulutus johtamistaidoista ja henkilöstöohjeistuksista
- Etulinjan työntekijöiden koulutus työturvallisuudesta ja operatiivisista tehtävistä
- Taloushallinnon tiimien koulutus sisäisistä kontrolleista ja raportointisäännöistä
- IT-henkilöstön koulutus tietoturvasta ja järjestelmäkäytännöistä
Miten TechClass tukee roolikohtaista koulutusta
TechClass voi tukea roolikohtaista koulutusta esimerkiksi näillä ominaisuuksilla:
- Roolikohtaiset oppimispolut
- Roolikohtaiset portaalit
- Kurssien kohdentaminen
- Ryhmät
- Roolikohtaiset koontinäkymät
- Compliance-koulutuksen hallinta
- Oppijan edistymisen seuranta
Näiden ominaisuuksien avulla tiimit voivat ohjata oikean koulutuksen kullekin roolille, seurata, kuka sen on suorittanut, ja pitää tehtäväkohtaiset koulutusohjelmat järjestyksessä roolien muuttuessa.
Roolikohtainen koulutus henkilöstökoulutuksessa
Henkilöstökoulutuksessa roolikohtainen koulutus pitää jokaisen koulutusohjelman sidottuna ihmisten työhön, joten oppiminen tukee todellista suoriutumista jokaisessa tehtävässä.
- Roolin edellyttämien taitojen opettaminen uusille työntekijöille
- Compliance-koulutuksen kohdentaminen rooleihin, joita se koskee
- Osaamisen kehittämisen suunnittelu työn vastuiden pohjalta
- Sisällön pitäminen päivittäisten tehtävien kannalta olennaisena
- Selkeiden koulutusodotusten asettaminen tehtäväkohtaisesti
Kun koulutus vastaa roolia, työntekijät oppivat taitoja, joita he voivat käyttää siinä työssä, johon heidät on palkattu.
Katso, miten TechClass tarjoaa jokaiselle työtehtävälle räätälöityä koulutusta.
Varaa esittelyUsein kysytyt kysymykset
Mikä on roolikohtainen koulutus?
Se on tietyn työtehtävän tarpeisiin suunniteltua koulutusta, jossa työntekijät oppivat juuri ne taidot ja tiedot, joita heidän roolinsa edellyttää.
Miten roolikohtainen koulutus eroaa roolikohtaisista oppimispoluista?
Roolikohtainen koulutus tarkoittaa yleisesti toimintatapaa, jossa koulutus kohdennetaan tehtävän mukaan, kun taas oppimispolku on jäsennelty kurssisarja, jonka avulla koulutus toteutetaan.
Miksi valita roolikohtainen koulutus yhden yhteisen ohjelman sijaan?
Eri roolit tarvitsevat eri taitoja, joten koulutuksen kohdentaminen tehtävän mukaan pitää sen osuvana eikä ihmisten tarvitse opetella sisältöä, jota he eivät käytä.